Schwierige Gespräche mit Freiwilligen

Dieser Kurs zur Gesprächsführung ist kompakt und praxisorientiert. Er vermittelt die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen erfolgreiche Gespräche zu führen. Teilnehmende, die als Freiwilligen-Koordinatorinnen und -Koordinatoren tätig sind, legen Wert auf eine gute Beziehung zu ihren Freiwilligen. Sie pflegen einen kooperativen und wertschätzenden Austausch. Zu ihren Aufgaben gehört es jedoch auch, schwierige Verhaltensweisen und emotional belastende Themen anzusprechen. Der Kurs behandelt, wie Kritik so geäussert werden kann, dass sie nicht zu Demotivation und Frustration führt. Es wird gezeigt, wie schwierige Gespräche geführt werden, ohne die Beziehung zu belasten, und wie die Zusammenarbeit positiv und klärend abgeschlossen werden kann. Praktische Inputs zu Kommunikationstechniken helfen, anspruchsvolle Gespräche mit Freiwilligen zu meistern. Die Teilnehmenden lernen, ihren eigenen Kommunikationsstil zu erkennen und situationsgerecht anzupassen. Sie gestalten die Kommunikation mit Freiwilligen von Anfang an wertschätzend und sind in der Lage, die Zusammenarbeit auf eine positive Weise zu beenden.

Keine Zulassungsbedingungen

Zielpublikum

Personen, die beruflich oder privat mit Freiwilligen zusammenarbeiten, z. B. in Nonprofit-Organisationen, Kirchen, Alters- und Pflegeheimen, Sport- und Kulturvereinen. Auch Geschäftsleiter/innen und Vorstandsmitglieder von NPO sowie Interessierte, die ihre Kommunikationskompetenzen erweitern möchten, sind willkommen.

CHF 900.-
Weitere Informationen zu den Kosten siehe Webseite des Anbieters.