Kurszertifikat / Kursbestätigung

Service Design Academy

Fachhochschule Graubünden FHGR
Mehrere Ausbildungsorte
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Ausbildung im Überblick

  • Ausbildungstyp
    Berufsorientierte Weiterbildung
  • Abschluss
    Kurszertifikat / Kursbestätigung
  • Unterrichtssprache
    Deutsch
  • Unterrichtsform
    Präsenzunterricht
  • Zeitliche Beanspruchung
    Teilzeit, kurze Ausbildung (< 200 Stunden oder < 20 Tagen)
  • Dauer

    2 Halbtage à 4 Stunden 

So sieht die Ausbildung aus

Service Design beinhaltet die Planung und Gestaltung effektiver, effizienter und kundenzentrierter Dienstleistungserlebnisse und versteht sich als holistischer Innovationsprozess.

Die Teilnehmenden lernen an den Workshops der Service Design Academy ausgewählte Methoden kennen. Die Erarbeitung erfolgt anhand eines Praxisbeispiels.

Zulassung

Die Zielgruppe dieses Angebots arbeitet vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche im Projekt- oder Produktmanagement, ist als Customer Experience Manager/in, Marketing Manager/in, Coach oder Research & Analysespezialist/in für Kundensegmente o.ä. tätig.

Kosten

CHF 249.-

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