Prozessmanagement für Führungsfachleute

Ein Prozess umfasst verschiedene Aufgaben, die von Menschen oder Maschinen in einer festgelegten Reihenfolge ausgeführt werden. Ziel ist es, einen bestimmten Wert für die Kundinnen und Kunden eines Unternehmens zu schaffen. Dies führt zur Wertschöpfung, die sich aus den Teilleistungen eines Prozesses ergibt. Die Modulausbildung richtet sich an Personen, die in Unternehmen oder Organisationen für die Ablauforganisation verantwortlich sind. Sie ist Teil des SVF-Zertifikatslehrgangs und der Fachausweisprüfung für Führungsfachleute. Der Kurs behandelt die Grundlagen des Prozessmanagements, einschliesslich Führungs-, Leistungserstellungs- und Unterstützungsprozessen. Es wird sowohl die strategische als auch die operative Prozessperspektive betrachtet. Teilnehmende lernen, Prozesse zu identifizieren und zu beschreiben, inklusive Spezifikationen, Diagrammen und Visualisierungen. Der Kurs zielt darauf ab, die Leistungssteigerung von Prozessen zu fördern und umfasst die Prozessflussanalyse sowie die Erneuerung und Verbesserung von Prozessen durch Methoden wie Business Process Reengineering, Total Cycle Time, Kaizen/KVP und Six Sigma. Grundsätzliche Optimierungsansätze des Prozessdesigns werden ebenfalls behandelt. Change Management und der Transfer der Erkenntnisse in die eigene Führungstätigkeit sind weitere Bestandteile des Kurses.

CHF 1'380.- (Gruppentarif), zzgl. Einschreibegebühr CHF 50.-