Qualitätsmanagement und Organisationsverständnis
Ausbildung im Überblick
- AusbildungstypBerufsorientierte Weiterbildung
- AbschlussDiplom / Abschluss des Anbieters Das Modul schliesst mit einem Kompetenznachweis ab. Für ein erfolgreich abgeschlossenes Modul wird eine Modulbestätigung ausgestellt. Das Modul kann während fünf Jahren an einen Lehrgang angerechnet werden.
- UnterrichtsspracheDeutsch
- Zeitliche Beanspruchungkurze Ausbildung (< 200 Stunden oder < 20 Tagen), Berufsbegleitend
- Dauer
110 Lernstunden. Davon sind 40 Stunden (5 Tage) Präsenzunterricht und 70 Stunden angeleitetes Selbststudium.
So sieht die Ausbildung aus
Das Modul bietet die Möglichkeit, die Erwartungen verschiedener interner und externer Anspruchsgruppen effektiv in die Teamarbeit zu integrieren. Es wird gezeigt, wie unterschiedliche Kulturen, Generationen und Haltungen genutzt werden können, um die Ziele der Organisation mit dem Team zu erreichen. Gesunde und zufriedene Mitarbeitende sind entscheidend für den Erfolg. Positive Emotionen in der Führungsarbeit werden eingesetzt, um Sinn und Vertrauen zu schaffen. Zudem werden Strategien zur Optimierung des Umgangs mit Stress und Belastung bei Mitarbeitenden vorgestellt. Ein Grundverständnis für das Qualitätsmanagement wird vermittelt, wobei die Bedeutung gesunder Prozesse, wirksamer Konzepte und hilfreicher Qualitätsstandards betont wird. Im Umgang mit Beschwerden wird die Haltung gegenüber unterschiedlichen Bedürfnissen und Kritik reflektiert. Die Reaktion auf mündliche und schriftliche Reklamationen wird geübt, und ein individueller Leitfaden für die praktische Umsetzung wird erarbeitet.
Zulassung
- Berufsausbildung, (in der Regel) im Gesundheitswesen oder im Sozialbereich, mit Fähigkeitszeugnis oder Diplomabschluss
- Mind. 1 Jahr Berufspraxis bei Beginn der Weiterbildung
Kosten
CHF 2'400.– als Teil eines Lehrganges
CHF 2'600.– als Einzelmodul
Weitere Informationen zu den Kosten siehe Website des Anbieters.