AI-powered Customer Acquisition

Das Certificate of Advanced Studies bietet eine Weiterbildung, die sich auf moderne Kundenakquise fokussiert. Es wird aktuelles Wissen zu digitalen, KI-gestützten Methoden vermittelt, um Leads zu generieren und überzeugende Pitches zu entwickeln. Teilnehmende lernen, Prozesse zu automatisieren und CRM-/Automationssysteme optimal zu nutzen. Der Kurs legt grossen Wert auf maximale Kundenorientierung und vermittelt das notwendige Handwerkszeug für eine erfolgreiche Akquise im digitalen Zeitalter. Behandelte Themen sind Kundenorientierung, Akquise in drei Horizonten, Zielgruppenanalyse, Leadgeneration und -nurturing sowie die Entwicklung eines Kundenakquisesystems. Weitere Inhalte umfassen den Sales Pitch, Prozessmanagement, den Einsatz von CRM-/Automationssystemen und digitalen Tools in der Kundenakquise. Auch der Umgang mit externen Dienstleistern, Datenschutz, Übungscases sowie die Erstellung eines Business Cases und einer Zertifikatsarbeit sind Teil des Programms. Das CAS wird in Zusammenarbeit mit CustomersX bzw. dem Schweizerischen Institut für Vertrieb und Handel durchgeführt und der Präsenzunterricht findet in Zürich statt.

Der Studiengang richtet sich an Personen mit einem Hochschulabschluss und mindesten 4 Jahren Berufspraxis im Vertrieb/Verkauf. Personen ohne Hochschulabschluss können zu Studiengängen zugelassen werden, wenn sich ihre Befähigung aus einem anderen Nachweis ergibt.

CHF 7'850.-