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Teamleiter/in Kundendienst

Diplom / Zertifikat des Anbieters

Swissmem

Kategorien
Ausbildungsort

Winterthur (ZH)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Einkauf, Verkauf, Export/Import, Logistik - Management, Führung

Swissdoc

7.616.36.0 - 7.613.16.0

Aktualisiert 19.12.2023

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Die Absolvierenden sind für die spezifischen Herausforderungen im Bereich des Kundendienstes vorbereitet und können ihre Teams erfolgreich und kundenorientiert führen.

Aufbau der Ausbildung

Inhalt

  • Grundlagen Betriebswirtschaft
  • Professioneller Kundenkontakt
  • Führen von Aussendienst-Mitarbeitenden
  • Transferarbeit

Voraussetzungen

Zulassung

  • absolvierte Module «Fachvorgesetzte», «Teamleiter/in Technik» oder «Teamleiter/in Office»
  • dem Kurs entsprechende Funktion im Unternehmen
  • internetfähiges Gerät (z.B. Notebook, Tablet, Smartphone)

Kosten

Nichtmitglieder: CHF 3'500.-, exkl. MwSt.
Swissmem Mitglieder: CHF 2'450.-, exkl. MwSt.

Abschluss

  • Diplom / Zertifikat des Anbieters

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Winterthur (ZH)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Regelmässig, siehe Website des Anbieters

Dauer

6 Tage

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

berufsberatung.ch