Beschreibung des Angebots

Change Management kann als Überbegriff für professionelles Management von Veränderungen verwendet werden. Dabei geht es immer um die Richtung (Strategie), die Abläufe und Aufbauorganisation (Struktur) und die Einbindung der Menschen in die Veränderung (Kultur). Für den Change Manager kommt es darauf an, den Prozess klar und professionell zu gestalten und zu begleiten. Der Lehrgang thematisiert vor allem die kulturellen Aspekte («Faktor Mensch»), ohne die strategischen und strukturellen zu vernachlässigen.

Folgende Schwerpunkte sind Gegenstand der Ausbildung:

• Grundlagen des Change Management
• Auswirkungen der Veränderungen auf Mensch und  Organisation
• Voraussetzungen, Prinzipien und Kultur für Veränderung
• Rollen in der Veränderung
• Interventionen auf unterschiedlichen Ebenen (Individuum, Team und Organisation)
• Betroffene zu Beteiligten machen
• Kommunikationskonzept im Change Management

Inhalt/Methodik

• Voraussetzungen und Rahmen eines erfolgreichen Veränderungsprozesses
• Diagnose, Analyse
• Planung eines Veränderungsprozesses
• Betroffene zu Beteiligten machen
• Problemorientierung vs. Lösungsorientierung
• Kommunikation
• Umgang mit Widerstand und Emotionen im Change Management
• Konfliktmanagement

Zielgruppe

• Führungskräfte, Personalverantwortliche, Projektleiter/innen, Mitarbeitende und Beratende, welche an der Planung, Begleitung und Durchführung von Veränderungsprozessen beteiligt sind