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Interessen und Stärken - Schritt 1: Ich lerne meine Interessen und Stärken kennen

Berufe und Ausbildungen - Schritt 2: Ich lerne die Berufs- und Ausbildungswelt kennen

Stärken und Anforderungen - Schritt 3: Ich vergleiche meine Stärken mit den Anforderungen der Berufe und Ausbildungen, die mich interessieren

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Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

Vorbereiten auf die Zukunft - Schritt 7: Ich bereite mich auf die Lehre oder die Mittelschule vor oder ich kläre ein Brückenangebot ab

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Technisches Kundendienstmanagement 1 (Customer Support Management 1)

Diplom / Zertifikat des Anbieters

A-Z Management-Dienste für Unterricht und Weiterbildung AG

Zu myBerufswahl hinzugefügt

Kategorien
Ausbildungsort

Aarau (AG) - Egerkingen (SO)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Management, Führung

Swissdoc

9.616.3.0

Aktualisiert 12.02.2018

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Das Training ist so angelegt, dass die Teilnehmer anschliessend an das Seminar in der Lage sein werden, die
Montage-, Reparatur- & Unterhalts-Bedarfsplanung sowie das
Service-Leitbild und die Kundendienst-Konzeption und die
Personalbeschaffung, Personalausbildung, -einsatzlenkung und Personalförderung geschickt im Berufsalltag anwenden können.

  • Die Bedarfsplanung im techn. Kundendienst / Service
  • Zeitgerechte Organisation
  • Erarbeitung einer umfassenden techn. Kundendienst-Konzeption
  • Aufbau und Überwachung der Serviceumsatz- & Kostenplanung inkl. Budgetierung
  • Personalführung / Personalentwicklung,

Weitere Informationen entnehmen Sie der Website.

Voraussetzungen

Zulassung

Leiter des techn. Kundendienstes oder Personen, die für diese anforderungsreiche Stelle vorgesehen sind, Teamleiter, Supportleiter

Kosten

CHF 2'650.- inkl. Lehrmittel

Abschluss

  • Diplom / Zertifikat des Anbieters

A-Z Seminarausweis

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Aarau (AG)
  • Egerkingen (SO)

auf Anfrage

Zeitlicher Ablauf

Beginn

auf Anfrage

Dauer

5 Tage

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

berufsberatung.ch