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Schwierige Gesprächssituationen bewältigen - Klipp und klar Kommunizieren

Kurszertifikat / Kursbestätigung

Marcel Sonderegger Seminare

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Kategorien
Ausbildungsort

Luzern (LU)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Psychologie, psychologische Kompetenzen

Swissdoc

9.703.7.0

Aktualisiert 23.03.2016

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Diese Themenbereiche sind möglich:

  • Grundregeln der Kommunikation und Gesprächsführung
  • Gesprächskonzepte erarbeiten
  • Gesprächsebenen erkennen (Transaktionsanalyse)
  • Wendepunkte, Fixierungen und Missverständnisse wahrnehmen
  • "Roter Faden" halten
  • Aktivstrategien statt Rechtfertigung und Defensive
  • Spiel erkennen und sich nicht in Spiele hineinreissen lassen
  • Ergänzende und neue Gesprächsmuster ausprobieren

Lernziel

Instrumente/Methoden zur Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen kennen lernen

Kosten

CHF 390.- (inkl. Seminardokumentation)

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Luzern (LU)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Daten vgl. Homepage

Dauer

2 Tage

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch