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Interessen und Stärken - Schritt 1: Ich lerne meine Interessen und Stärken kennen

Berufe und Ausbildungen - Schritt 2: Ich lerne die Berufs- und Ausbildungswelt kennen

Stärken und Anforderungen - Schritt 3: Ich vergleiche meine Stärken mit den Anforderungen der Berufe und Ausbildungen, die mich interessieren

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Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

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Technischer Kundendienst, Leiter/in ...

Eidg. Diplom HFP

TKSM education AG

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Kategorien
Ausbildungsort

Wangen b. Dübendorf (ZH)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Berufsprüfung BP, Höhere Fachprüfung HFP

Zeitliche Beanspruchung

Berufsbegleitend

Ausbildungsthemen

Medien, Verlag, Information

Swissdoc

7.811.27.0

Aktualisiert 04.07.2016

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Vorbereitungslehrgang auf die Höhere Fachprüfung.

Der Lehrgang beinhaltet folgende Themen:

  • Servicemanagement / Betriebswirtschaft / Volkswirtschaftslehre
  • Personalführung und -entwicklung
  • Organisation / IT / Recht / Vertragswesen
  • CRM (Kundenbeziehnung) / Service-Product-Management / Marketing
  • Lern- & Arbeitstechniken / Problemlösetechnik / Kommunikation

Voraussetzungen

Zulassung

Bei Prüfungsantritt erforderlich:

  • eidg. Fachausweis als Technikredaktor/in
  • Nachweis der erforderlichen Modulabschlüsse bzw. Gleichwertig­ keitsbestätigungen

oder

  • Abschluss einer mind. 3jährigen beruflichen Grundbildung, Abschluss einer höheren Berufsbildung, Abschluss einer höheren schulischen Allgemeinbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Bestehen des Eintrittstests
  • mind. 5 Jahre Berufspraxis in der technischen Dokumentation
  • Nachweis der erforderlichen Modulabschlüsse bzw. Gleichwertig­ keitsbestätigungen

Kosten

Auf Anfrage

Abschluss

  • Eidgenössisches Diplom Höhere Fachprüfung HFP

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Wangen b. Dübendorf (ZH)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Auf Anfrage

Zeitliche Beanspruchung

  • Berufsbegleitend

Unterrichtssprache

  • Deutsch