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Interessen und Stärken - Schritt 1: Ich lerne meine Interessen und Stärken kennen

Berufe und Ausbildungen - Schritt 2: Ich lerne die Berufs- und Ausbildungswelt kennen

Stärken und Anforderungen - Schritt 3: Ich vergleiche meine Stärken mit den Anforderungen der Berufe und Ausbildungen, die mich interessieren

Schnuppern - Schritt 4: Ich schaue mir die interessanten Berufe genauer an

Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

Vorbereiten auf die Zukunft - Schritt 7: Ich bereite mich auf die Lehre oder die Mittelschule vor oder ich kläre ein Brückenangebot ab

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Personalführung, Gesprächsführung im beruflichen Alltag

Kurszertifikat / Kursbestätigung

H+ Bildung

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Kategorien
Ausbildungsort

Aarau (AG)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Management, Führung

Swissdoc

9.616.10.0

Aktualisiert 18.01.2016

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

- Kommunikative Basiskompetenzen
- Mutig auftreten, Anliegen vertreten
- Kritik entgegen nehmen, Kritik anbringen
- Kommunikation in Krisensituationen
- Kommunikation mit aggressiven Klientinnen und Klienten
- Kommunikation in Konfliktsituationen
- Umgang mit Reklamationen
- Nachfolgetag: Nachbearbeitung der Praxisbeispiele

Lernziel

Die Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer sind nach abgeschlossenem Seminar in der Lage, kommunikativ herausfordernden Situationen im Unternehmen erfolgversprechend zu meistern.

Kosten

CHF 1'500.-

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Aarau (AG)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

auf Anfrage

Dauer

6 Tage innert ca 2 Monaten

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch