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Kommunikation - Lehrgang

Kurszertifikat / Kursbestätigung

Klubschule Migros Ostschweiz Winterthur

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Kategorien
Ausbildungsort

Winterthur (ZH)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Berufsbegleitend - Teilzeit

Ausbildungsthemen

Psychologie, psychologische Kompetenzen

Swissdoc

9.703.7.0

Aktualisiert 18.01.2016

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

  • Grundlagen der Kommunikation (16 Lektionen)
  • Gesprächsführung (16 Lektionen)
  • Präsentation und Rhetorik (16 Lektionen)
  • Konfliktpotentiale erfolgreich managen (16 Lektionen)
  • Kommunikationsreflexion (4 Lektionen)

Lernziel

Am Ende dieses Lehrgangs sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • die Basiskomponenten des Kommunizierens anzuwenden
  • die verbalen und nonverbalen Signale zu analysieren und wirkungsvoll einzusetzen
  • die Regeln des aktiven Zuhörens anzuwenden
  • einen Vortrag zu gestalten
  • verschiedene Fragetechniken gezielt anzuwenden
  • die Feedbackregeln konstruktiv anzuwenden
  • Verhandlungen so auszuführen, dass daraus für alle Beteiligten befriedigende Lösungen resultieren
  • Anzeichen von Konflikten bewusst wahrzunehmen
  • Ihr Konfliktverhalten kritisch zu reflektieren und zu verbessern
  • im Bereich von Konfliktanzeichen adäquat und situativ zu handeln
  • Konfliktsituationen zu beurteilen und zu lösen
  • Bewältigungsstrategien anzuwenden und zu reflektieren

Voraussetzungen

Zulassung

  • Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung
  • Mehrjährige Berufspraxis
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Interesse an dem faszinierenden Thema Kommunikation und Bereitschaft sich mit dem eigenen Kommunikationsverhalten auseinandersetzen

Kosten

CHF 2900

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Winterthur (ZH)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Mehrmals jährlich, genaue Daten auf Anfrage

Dauer

68 Lektionen

Zeitliche Beanspruchung

  • Berufsbegleitend
  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch