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Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

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Disposition / Agent / Callcenter

Diplom / Zertifikat des Anbieters

A-Z Management-Dienste für Unterricht und Weiterbildung AG

Zu myBerufswahl hinzugefügt

Kategorien
Ausbildungsort

Aarau (AG) - Olten (SO)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Einkauf, Verkauf, Export/Import, Logistik

Swissdoc

9.613.4.0 - 9.617.1.0

Aktualisiert 12.02.2018

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Stimmt es, dass von der Disposition, d.h. dem Einsatz von Menschen und Fahrzeugen vieles abhängt ? Ganz bestimmt werden Sie uns beipflichten. Die Disposition ist nicht nur Bindeglied zwischen Firma und Kunde sondern es kommt auch auf die Art und Weise an, wie die Disponentin/der Disponent am Telefon Gespräche mit Kunden führen und wie sie auf Reklamationen reagieren.

  • Kundengerechte Einsatzleitstelle
  • Wirkungsvolle Planung
  • Support am Telefon
  • Der Kunde ist erbost / unzufrieden
  • Zeitgemässe Redegliederung und Reklamations - Behandlungstechnik
  • Steigerung der persönlichen Arbeitseffizienz
  • Praktischer Einsatz von Hilfsmitteln zur Erleichterung der Übersicht und Kontrolle

Weitere Informationen entnehmen Sie der Website.

Kosten

CHF 980.-- inkl. Lehrmittel

Abschluss

  • Diplom / Zertifikat des Anbieters

A-Z Seminarausweis

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Aarau (AG)
  • Olten (SO)

auf Anfrage

Zeitlicher Ablauf

Beginn

auf Anfrage

Dauer

2 Tage

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

berufsberatung.ch