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ITIL® V3 Foundation

Abschluss Verband

Klubschule Migros Zürich-Wengihof

Zu myBerufswahl hinzugefügt

Kategorien
Ausbildungsort

Zürich (ZH)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Berufsbegleitend - Teilzeit

Ausbildungsthemen

Informatikkurse: Technische Anwendungen, Programmierung, IT-Management

Swissdoc

9.561.1.0

Aktualisiert 18.01.2016

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

  • IT Service Management als Methode und Tätigkeit
  • Einführung in den Service Lifecycle
  • Grundprinzipien, Konzept und Modelle von ITIL®
  • Vertiefung ausgewählter Prozesse und Rollen aus den fünf Kernpublikationen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.
  • Prüfungsvorbereitung und -training
  • auf Wunsch: Zertifizierung IITL® V3 Foundation Certificate in IT Service Management.

Lernziel

Das Seminar ITIL® V3 Foundation vermittelt einen kompakten und fundierten Überblick der Grundlagen des IT Service Managements auf Basis der ITIL® Version 3 und es bereitet die Teilnehmenden auf die ITIL® Foundation Zertifizierung vor.
 

Voraussetzungen

Zulassung

Eine IT Grundausbildung wird empfohlen.

Kosten

CHF 1980

Abschluss

  • Abschluss Verband / Vereinigung / Branche

Die Ausbildung kann auf Wunsch mit dem international anerkannten ITIL® V3 Foundation Certificate in IT Service Management abgeschlossen werden.
Die Zertifikatsprüfung kann in Deutscher und Englischer Sprache abgelegt werden.

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Zürich (ZH)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Regelmässig, genaue Daten auf Anfrage

Dauer

24 Lektionen

Zeitliche Beanspruchung

  • Berufsbegleitend
  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch