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Interessen und Stärken - Schritt 1: Ich lerne meine Interessen und Stärken kennen

Berufe und Ausbildungen - Schritt 2: Ich lerne die Berufs- und Ausbildungswelt kennen

Stärken und Anforderungen - Schritt 3: Ich vergleiche meine Stärken mit den Anforderungen der Berufe und Ausbildungen, die mich interessieren

Schnuppern - Schritt 4: Ich schaue mir die interessanten Berufe genauer an

Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

Vorbereiten auf die Zukunft - Schritt 7: Ich bereite mich auf die Lehre oder die Mittelschule vor oder ich kläre ein Brückenangebot ab

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Technisches Kundendienstmanagement 1 (Customer Support Management 1)

Kurszertifikat / Kursbestätigung

A-Z Management-Dienste für Unterricht und Weiterbildung AG

Zu myBerufswahl hinzugefügt

Kategorien
Ausbildungsort

Egerkingen (SO)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Management, Führung

Swissdoc

9.616.3.0

Aktualisiert 18.01.2016

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

  • Die Bedarfsplanung im techn. Kundendienst / Service
  • Zeitgerechte Organisation
  • Erarbeitung einer umfassenden techn. Kundendienst-Konzeption
  • Aufbau und Überwachung der Serviceumsatz- & Kostenplanung inkl. Budgetierung
  • Personalführung / Personalentwicklung,

Voraussetzungen

Zulassung

Zielpublikum

Leiter des techn. Kundendienstes oder Personen, die für diese anforderungsreiche Stelle vorgesehen sind, Teamleiter, Supportleiter

Kosten

CHF 2'650.-

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

A-Z Seminarausweis

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Egerkingen (SO)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

auf Anfrage

Dauer

5 x 1 Tag

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch