Start myBerufswahl

Interessen und Stärken - Schritt 1: Ich lerne meine Interessen und Stärken kennen

Berufe und Ausbildungen - Schritt 2: Ich lerne die Berufs- und Ausbildungswelt kennen

Stärken und Anforderungen - Schritt 3: Ich vergleiche meine Stärken mit den Anforderungen der Berufe und Ausbildungen, die mich interessieren

Schnuppern - Schritt 4: Ich schaue mir die interessanten Berufe genauer an

Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

Vorbereiten auf die Zukunft - Schritt 7: Ich bereite mich auf die Lehre oder die Mittelschule vor oder ich kläre ein Brückenangebot ab

Arbeitsmappe - Deine Ergebnisse

Einen Moment bitte...

myBerufswahl wird geladen.

Abgemeldet

Ihre Login-Session ist abgelaufen. Sie werden auf die Startseite weitergeleitet. Bitte melden Sie sich erneut an, um Ihr Login fortzusetzen.
Suche

Airport Guide

Zu myBerufswahl hinzugefügt

Kategorien
Bildungstypen

Berufsfunktion / Spezialisierung

Berufsfelder

Verkehr, Logistik, Sicherheit

Branchen

Luft

Swissdoc

0.634.18.0

Aktualisiert 01.01.2021

Tätigkeiten

Airport Guides helfen den Passagieren mit Auskünften und Informationen, sich im Flughafen zurecht zu finden. Zudem sorgen sie dafür, dass überall dort, wo sich am Flughafen viele Personen aufhalten, der Betrieb reibungslos funktioniert und die Wartezeiten klein gehalten werden. 

 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

  • Fragen von Passagieren beantworten und verschiedenste Hilfestellungen erbringen (zum Beispiel informieren, wo was zu finden ist oder Services anbieten für Personen, welche in ihrer Mobilität eingeschränkt sind)
  • Die Kundenströme mittels Handzeichen lenken (zum Beispiel beim Check-in, bei der Bord-, Pass- und Sicherheitskontrolle, bei der Gepäckausgabe
  • Den Passagierfluss steuern in den Stationen der Skymetro und Eingreifen bei Unregelmässigkeiten oder Ausfall des Skymetrobetriebs

Ausbildung

abgeschlossene berufliche Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung, Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich von Vorteil, sowie interne Ausbildung on-the-job

Voraussetzungen

Anforderungen

  • Sozialkompetenz
  • physische und psychische Belastbarkeit
  • ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Dienstleistungsbewusstsein
  • ausgeprägte Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
  • Informatikkenntnisse
  • gute Fremdsprachenkenntnisse (mündlich in Englisch und Französisch / jede weitere Sprache von Vorteil)
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten

 

  • Flughafenkenntnisse

Weiterbildung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten:

Übernahme einer Führungsfunktion, Mitarbeit in der Betriebszentrale (z.B. in der Mitarbeiterdisponierung)

Weitere Informationen

Adressen

Flughafen Zürich AG
Human Resources
Postfach
8058 Zürich
URL: http://www.flughafen-zuerich.ch

berufsberatung.ch