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Interessen und Stärken - Schritt 1: Ich lerne meine Interessen und Stärken kennen

Berufe und Ausbildungen - Schritt 2: Ich lerne die Berufs- und Ausbildungswelt kennen

Stärken und Anforderungen - Schritt 3: Ich vergleiche meine Stärken mit den Anforderungen der Berufe und Ausbildungen, die mich interessieren

Schnuppern - Schritt 4: Ich schaue mir die interessanten Berufe genauer an

Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

Vorbereiten auf die Zukunft - Schritt 7: Ich bereite mich auf die Lehre oder die Mittelschule vor oder ich kläre ein Brückenangebot ab

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Teamleiter/in Backoffice Kundendienst Post

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Kategorien
Bildungstypen

Berufsfunktion / Spezialisierung

Berufsfelder

Verkehr, Logistik - Wirtschaft, Verwaltung

Branchen

Distribution

Swissdoc

0.617.17.0

Aktualisiert 25.08.2016

Tätigkeiten

Übernimmt in einem Contact Center der Post die operative und personelle Leitung des Backoffice-Teams. Arbeitet je nach Aufgabenprofil aktiv im Tagesgeschäft mit. Bearbeitet Kundenanliegen, die per Telefon oder elektronisch eingehen. Unterstützt die Teammitglieder in ihren Aufgaben. Führt Mitarbeitende, kontrolliert die Qualität der Auftragsabwicklungen, arbeitet in Projektteams mit.

Ausbildung

Übliche/r Ausbildungsweg/e

  • Grundbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis EFZ

Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung.

Voraussetzungen

Anforderungen

  • erste Führungserfahrung
  • ausgeglichen in hektischen Situationen
  • deutsche Muttersprache
  • Stilsicherheit im schriftlichen Ausdruck
  • gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache

Bemerkungen

Offene Stellen bei der Schweizerischen Post sind zu finden auf: www.post.ch/jobs.

Weitere Informationen

Adressen

Die Schweizerische Post AG
Personal / Berufsbildung
Viktoriastrasse 21
3030 Bern
Tel.: 0848 85 8000
URL: http://www.post.ch
E-Mail: