Gesamtleiter/in ICT-Betrieb

Leitet den ICT-Betrieb und ist verantwortlich für die Infrastruktur im Umfeld des ICT-Betriebs und für die Produktion; den Betrieb der Hardware (Host, Server, Netzwerk, periphere Geräte, Arbeitsplatzsysteme); den Betrieb der Software (Betriebs-, Kommunikations-, Datenbank- und Applikations-Software); den Betrieb des Rechenzentrums, der dezentralen Systeme und des Service Desks; die Produktion; das Configuration-/Change-Management und deren Prozesse im Umfeld des ICT-Betriebs; die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA); die Integration von Services im Bereich des ICT-Betriebs von externen Dienstleistern.
Die gesamtheitliche Führung des ICT-Betriebs umfasst die Berufe
- Applikations-Manager/in
- Datenbank-Administrator/in
- ICT-Change-Manager/in
- ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in
- ICT-Operator/in
- ICT-Produktionsplaner/in
- ICT-Security-Operations-Manager
- ICT-Service-Manager/in
- ICT-Supporter/in
- ICT-System-Administrator/in
- ICT-System-Controller/in
- ICT-System-Spezialist/in
- ICT-Techniker/in
- Netzwerk-Administrator/in
(Quelle: Berufe der ICT, swissICT, 2017)