Mitarbeiter/in im Operationcenter SBB
- Bildungstypen
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Berufsfunktion / Spezialisierung
- Berufsfelder
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Verkehr, Logistik
- Branchen
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Schiene
- Swissdoc
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0.632.10.0
Aktualisiert 02.05.2018
Tätigkeiten
Arbeitet im Operation Center Personenverkehr OCP (Das OPC ist die Schnittstelle zwischen dem Personal auf den Zügen des gesamten Streckennetzes und der Betriebsführung). Verfolgt am Bildschirm die Meldungen, welche von Zugpersonal, Lokleitstellen oder auch der Polizei eintreffen. Leitet Entscheidungen des OCP weiter an das Personal auf den Zügen und sorgt dafür, dass Informationen sowohl im Störungs- als auch im Regelbetrieb rechtzeitig via Zugpersonal an die Reisenden gelangen.
Ist operative Ansprechperson für das Zugpersonal (z.B. Melden von Anschlussreisenden bei Zugsverspätungen). Sorgt bei Ausfällen für Ersatzzüge inkl. Zugpersonal oder für Bahnersatz.
Ausbildung
Abgeschlossene Ausbildung als Zugbegleiter/in sowie interne berufsbegleitende Ausbildung
Voraussetzungen
Anforderungen
rasche Entscheidungsfähigkeit, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft, hohe Kunden- und Qualitätsorientierung, sehr gute Kenntnisse der betrieblichen Abläufe des Eisenbahnbetriebs, Fahrplankenntnisse und Systemkenntnisse des SBB-Angebotes, Team- und Konfliktfähigkeit, Dreisprachigkeit (D, F, I auf Niveau A2)
Weiterbildung
Im Bereich Zugbegleitung als Chef/in Zugpersonal, Leitung Zugpersonal, Projektmitarbeit - oder innerhalb des OCP mit seinen unterschiedlichen Funktionen
Bemerkungen
Ein Teil der Mitarbeitenden ist neben dem Einsatz im OCP als Reisezugbegleiter/in im Fahrdienst tätig.
Weitere Informationen
Adressen
SBB AG
Human Ressources-Sourcing, Recruiting & Talent
Hilfikerstrasse 1
3014 Bern
Tel.: +41 51 220 20 29
URL: http://www.sbb.ch/jobs
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