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Mitarbeiter/in im Operationcenter SBB

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Kategorien
Bildungstypen

Berufsfunktion / Spezialisierung

Berufsfelder

Verkehr, Logistik

Branchen

Schiene

Swissdoc

0.632.10.0

Aktualisiert 02.05.2018

Tätigkeiten

Arbeitet im Operation Center Personenverkehr OCP (Das OPC ist die Schnittstelle zwischen dem Personal auf den Zügen des gesamten Streckennetzes und der Betriebsführung). Verfolgt am Bildschirm die Meldungen, welche von Zugpersonal, Lokleitstellen oder auch der Polizei eintreffen. Leitet Entscheidungen des OCP weiter an das Personal auf den Zügen und sorgt dafür, dass Informationen sowohl im Störungs- als auch im Regelbetrieb rechtzeitig via Zugpersonal an die Reisenden gelangen.

 

Ist operative Ansprechperson für das Zugpersonal (z.B. Melden von Anschlussreisenden bei Zugsverspätungen). Sorgt bei Ausfällen für Ersatzzüge inkl. Zugpersonal oder für Bahnersatz.

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Zugbegleiter/in sowie interne berufsbegleitende Ausbildung

Voraussetzungen

Anforderungen

rasche Entscheidungsfähigkeit, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft, hohe Kunden- und Qualitätsorientierung, sehr gute Kenntnisse der betrieblichen Abläufe des Eisenbahnbetriebs, Fahrplankenntnisse und Systemkenntnisse des SBB-Angebotes, Team- und Konfliktfähigkeit, Dreisprachigkeit (D, F, I auf Niveau A2)

Weiterbildung

Im Bereich Zugbegleitung als Chef/in Zugpersonal, Leitung Zugpersonal, Projektmitarbeit - oder innerhalb des OCP mit seinen unterschiedlichen Funktionen
 

Bemerkungen

Ein Teil der Mitarbeitenden ist neben dem Einsatz im OCP als Reisezugbegleiter/in im Fahrdienst tätig.

Weitere Informationen

Adressen

Schweizerische Bundesbahnen SBB
HR Shared Service Center
3072 Ostermundigen
Tel.: +41 51 220 20 29
URL: http://www.sbb.ch/jobs

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