Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Lederw./Reiseart.
Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel beraten und bedienen die Kundschaft in Lederwarenfachgeschäften und Warenhäusern. Sie bieten ein breites Sortiment an Lederwaren und Reiseartikeln an.
Kategorien
- Bildungstypen
-
Grundbildung (Lehre)
- Berufsfelder
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Verkauf
- Branchen
-
Detailhandel branchenspezifisch - Bekleidung - Textilien und Leder
- Swissdoc
-
0.613.45.19 - 0.613.46.19
Aktualisiert 27.05.2014
Tätigkeiten
Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel verkaufen eine breite Palette an Lederwaren. Dazu gehören elegante Damentaschen, Koffer, Reisegepäckstücke, Business- und Freizeitartikel, Kleinlederwaren sowie Geschenk- und Trendartikel. Sie verfügen über vertiefte Produkte-, Marken- und Materialkenntnisse und geben fachkundig und freundlich Auskunft zu Marken, Qualität, Verarbeitungsmethoden, Pflege und Material. Im Verkaufsgespräch zeigen Detailhandelsfachleute der Kundschaft Reisegepäckstücke, Rucksäcke und Businessartikel und geben ihnen wichtige Tipps zur Verwendung, optimalen Grösse und zum Gewicht.
Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel beurteilen Reparaturmöglichkeiten und Garantieansprüche, die sich zum Beispiel bei Schäden während Flug-, Schiffs- oder Bahnreisen ergeben. Dank ihren Fachkenntnissen können sie einen kundenorientierten Service anbieten. Reklamationen behandeln sie sorgfältig und bieten der Kundschaft eine befriedigende Lösung an.
Im Schwerpunkt Bewirtschaftung arbeiten Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel oft im Warenlager. In Warenhäusern und bei Grossverteilern unterstützen sie die Einkaufsabteilung beim Wareneinkauf. Bei Lieferfirmen bestellen sie Waren und kontrollieren nach dem Wareneingang die Lieferliste. Mit computergestützten Systemen können sie den Warenfluss von der Lieferfirma bis zur Verkaufsstelle verfolgen. Für die Bewirtschaftung des Sortiments werten sie Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus. Diese Zahlen bieten wichtige Hinweise für die Sortimentsgestaltung.
Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel präsentieren im Verkaufsgeschäft die Lederwaren attraktiv, so dass die Kundschaft zum Kauf angeregt wird. Sie sind zudem für die Pflege und den tadellosen Zustand der ausgestellten Lederwaren verantwortlich.
Ausbildung
Grundlage
Eidg. Verordnung vom 8.12.2004
Dauer
3 Jahre
Schwerpunkt
Die Ausbildung erfolgt in der Regel im Schwerpunkt Beratung.
Bildung in beruflicher Praxis
In Fachgeschäften für Lederwaren sowie in Spezialabteilungen von Warenhäusern
Schulische Bildung
An der Berufsfachschule. In der Regel 1 bis 1½ Tage pro Woche.
Bildungsschwerpunkte im Betrieb: Betriebskenntnisse, Sortimentskenntnisse, Beratung, Bewirtschaftung.
Berufsbezogene Fächer
Detailhandelskenntnisse, allgemeine Branchenkunde, Deutsch, Fremdsprache, Wirtschaft, Gesellschaft.
Überbetriebliche Kurse
Spezielle Branchenkunde
Berufsmaturität
Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.
Abschluss
Eidg. Fähigkeitszeugnis "Detailhandelsfachmann/-frau EFZ"
Voraussetzungen
Vorbildung
- abgeschlossene Volksschule
Anforderungen
- Interesse an Mode und Lederwaren
- Freude am Verkaufen, an Beratung und an Warenbewirtschaftung
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Sinn für Formen und Farben
- gute Auffassungsgabe
- gute Umgangsformen
- gutes mündliches und schriftliches Deutsch
- Organisationsfähigkeit
- kundenorientiertes Verhalten
- Dienstleistungsbewusstsein
- Interesse an administrativen Arbeiten
- gute Gesundheit (keine Fuss- oder Rückenbeschwerden)
Weiterbildung
Kurse
Angebote des Schweiz. Instituts für Unternehmerschulung SIU, Fachkurse für Detailhandel und vom KV Schweiz
Berufsprüfung (BP)
mit eidg. Fachausweis: Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau Vertiefungsrichtung Innen- oder Aussendienst usw.
Höhere Fachprüfung (HFP)
Dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Führungsexperte/-expertin, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Verkaufsleiter/in usw.
Kaufmännischer Bereich
Zahlreiche Berufsprüfungen und Höhere Fachprüfungen
Höhere Fachschule
Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF usw.
Fachhochschule
Bachelor (FH) in Betriebsökonomie, Bachelor of Arts (FH) in Innenarchitektur, Bachelor of Arts (FH) in Produkt- und Industriedesign usw.
Berufsverhältnisse
Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel arbeiten in Lederwarenfachgeschäften, in Warenhäusern und bei Grossverteilern. Das Angebot an Ausbildungsplätzen ist beschränkt. Die Arbeitszeit richtet sich nach den Ladenöffnungszeiten des Betriebes. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Für Detailhandelsfachleute bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel und im kaufmännischen Bereich.
Weitere Informationen
Adressen
Verband Schweiz. Reiseartikel- und Lederwaren-Detailisten VSRLD
Postfach 258
3000 Bern 7
Tel.: 031 329 20 72
Fax: 031 329 20 75
URL: http://www.vsrld.ch
E-Mail:
Bildung Detailhandel Schweiz BDS
Hotelgasse 1
Postfach
3001 Bern
Tel.: +41 31 328 40 40
URL: http://www.bds-fcs.ch
E-Mail:
Verwandte Berufe
Gesetzliche Grundlagen
Quelle: Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI)
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