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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil

Detailhandelsfachleute Textil verkaufen Kleider, Stoffe, Wolle und Heimtextilien. Sie bedienen sowie beraten die Kundschaft in Kleiderfragen, bestellen die Artikel bei Lieferfirmen und sind für die Warenbewirtschaftung zuständig.

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Kategorien
Bildungstypen

Grundbildung (Lehre)

Berufsfelder

Verkauf - Textilien

Branchen

Detailhandel branchenspezifisch - Bekleidung

Swissdoc

0.613.45.14 - 0.613.46.3

Aktualisiert 27.05.2014

Filme (1)

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil
Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil

Sheena Saverimuthu macht im trendigen Mode-, Accessoires- und Secondhand-Geschäft Fizzen in Bern die Lehre als Detailhandelsfachfrau Textil. Während der Arbeit und in der Berufsschule lernt sie, die Verkaufsartikel zu präsentieren und die Kunden zu beraten. Fachlehrer und Lehrmeisterin erklären, worauf es ankommt. Für Sheena sind auch das eigene modische Aussehen und ihre Familie sehr wichtig.

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil

Tätigkeiten

Detailhandelsfachleute Textil arbeiten im Schwerpunkt Beratung oder Bewirtschaftung. Ihr Berufsalltag spielt sich in einem modischen Umfeld ab, und sie sind vor allem im Verkaufsgeschäft tätig.

Im Schwerpunkt Beratung verkaufen Detailhandelsfachleute Kleider für Damen, Herren und Kinder sowie Stoffe, Wolle, Mercerieartikel, Wäscheartikel und Heimtextilien. Ausserdem informieren sie zum Beispiel Sporttreibende über die Vor- und Nachteile einer bestimmten Sportbekleidung.

Detailhandelsfachleute gehen auf die Wünsche der Kundschaft ein und beraten sie kompetent bei der Wahl des geeigneten Kleidungsstückes. Sie müssen darauf achten, dass die Sachen zu der jeweiligen Figur sowie Grösse passen und dabei auch den Geschmack der Käuferschaft berücksichtigen.

Detailhandelsfachleute halten sich über saisonale Modetrends auf dem Laufenden und informieren die Kundschaft darüber. Sie geben ihnen Auskunft über die verschiedenen Textilgewebe, deren Herkunft und richtige Pflege. Sie hängen die Artikel an Ständer, legen sie auf Regale und beschriften sie korrekt. Dabei achten sie darauf, dass sie die Produkte attraktiv präsentieren, so dass die Kundschaft diese erwerben möchte. Wenn jemand etwas kaufen will, wickeln sie die Bezahlung mit Bargeld oder Kreditkarte ab. Im Falle einer Reklamation bieten sie eine für beide Parteien befriedigende Lösung an.

Im Schwerpunkt Bewirtschaftung sind Detailhandelsfachleute im Warenlager tätig. Sie koordinieren die Bestellungen und sorgen dafür, dass sich zum gewünschten Zeitpunkt genügend Waren im Verkaufsraum befinden. Mittels computergestützten Systemen können sie den Warenfluss von den Lieferfirmen bis zur Verkaufsstelle überwachen und abwickeln. Ausserdem bewirtschaften sie das Sortiment und werten Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus. Die daraus entstehenden Kennzahlen dienen ihnen als Basis für die Sortimentsgestaltung.

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 8.12.2004, mit Änderung vom 4.7.2011

Dauer

3 Jahre

Schwerpunkt

  • Beratung
  • Bewirtschaftung

Bildung in beruflicher Praxis

In Mode- und Textilfachgeschäften, bei Grossverteilern und in Warenhäusern

Bildungsschwerpunkte im Be­trieb: Betriebskenntnisse, Sortimentskenntnisse, Beratung, Bewirtschaftung.

Schulische Bildung

1 bis 1½ Tage an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

  • Detailhandelskenntnisse
  • allgemeine Branchenkunde
  • lokale Landessprache
  • Fremdsprache
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft

Überbetriebliche Kurse

Spezielle Branchenkunde

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis „Detailhandelsfachmann/-frau EFZ“

Voraussetzungen

Vorbildung
  • Abgeschlossene Volksschule, oberste Schulstufe oder mittlere Schulstufe mit guten Leistungen
Anforderungen
  • Interesse an Mode
  • Freude am Verkaufen und an Beratung
  • Kontaktfreude
  • gute Umgangsformen
  • gepflegte Erscheinung
  • Einfühlungsvermögen
  • mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
  • gute Auffassungsgabe
  • Organisationsfähigkeit
  • Ordnungssinn
  • Dienstleistungsbereitschaft
  • kundenorientiertes Verhalten
  • Interesse an administrativen Arbeiten
  • Freude an Computerarbeit
  • gute Gesundheit (keine Fuss- oder Rückenbeschwerden)

Weiterbildung

Kurse

Angebote der Branchenverbände, des Schweiz. Instituts für Unternehmerschulung SIU, der Fachschule für Detailhandel sowie von KV Schweiz

Berufsprüfung (BP)

mit eidg. Fachausweis: Textildetailhandelsspezialist/in, Fashion Spezialist/in, Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Detailhandelsmanager/in, Dipl. Verkaufsleiter/in, Einkaufsleiter/in mit eidg. Diplom, Dipl. Marketingleiter/in usw.

Höhere Fachschule

Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, Dipl. Techniker/in HF Fachrichtung Textil, Dipl. Marketingmanager/in HF usw.

Fachhochschule

z. B. Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Berufsverhältnisse

Detailhandelsfachleute Textil arbeiten in Modefachgeschäften (Damen, Herren, Sport, Lingerie, Mercerie, Wolle), Boutiquen, bei Grossverteilern und in Warenhäusern. Die Arbeitszeit richtet sich nach den Öffnungszeiten ihres Betriebes. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Für Detailhandelsfachleute bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel und im kaufmännischen Bereich.

Weitere Informationen

Adressen

Schweiz. Textildetaillisten-Verband Swiss Fashion Stores
c/o KPMG SA
Hofgut
3073 Gümligen
Tel.: 058 249 20 73
Fax: 058 249 76 96
URL: http://www.swiss-fashion-stores.ch
E-Mail:

Bildung Detailhandel Schweiz
Hotelgasse 1
Postfach
3001 Bern
Tel.: 031 328 40 40
Fax: 031 328 40 45
URL: http://www.bds-fcs.ch
E-Mail: