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Interessen und Stärken - Schritt 1: Ich lerne meine Interessen und Stärken kennen

Berufe und Ausbildungen - Schritt 2: Ich lerne die Berufs- und Ausbildungswelt kennen

Stärken und Anforderungen - Schritt 3: Ich vergleiche meine Stärken mit den Anforderungen der Berufe und Ausbildungen, die mich interessieren

Schnuppern - Schritt 4: Ich schaue mir die interessanten Berufe genauer an

Überprüfen und entscheiden - Schritt 5: Ich überprüfe die möglichen Berufe oder Schulen und entscheide mich

Lehrstelle finden – Schule anmelden - Schritt 6: Ich setze meine Entscheidung um, suche eine Lehrstelle oder melde mich bei einer Schule an

Vorbereiten auf die Zukunft - Schritt 7: Ich bereite mich auf die Lehre oder die Mittelschule vor oder ich kläre ein Brückenangebot ab

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Berufsfelder

Informatik

Branchen

IT-Betrieb

Swissdoc

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Aktualisiert 06.10.2016

Tätigkeiten

Bedient, steuert und überwacht ICT-Systeme. Führt alle operationellen Prozesse und Prozeduren durch. Stellt sicher, dass alle ICT-Services und die ICT-Infrastruktur gemäss den Service-Vereinbarungen (SLA) betrieben werden.
Hauptaufgaben
- Organisieren des «day-to-day»-Managements und Durchführen aller operationellen Prozesse und Prozeduren
- Vorbereiten, Einleiten, Durchführen und Überwachen der Produktionsverarbeitung
- Betreiben, Steuern und Überwachen der ICT-Systeme und -Services (gemäss bestehenden SLA)
- Sicherstellen des Unterhalts der Infrastruktur und der Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen im Bereich Infrastruktur
- Lokalisieren und Eingrenzen von Störungen, Anstossen von Ausweich- und Eskalationsverfahren im Third-Level oder beim Lieferanten; Auslösen und Ausführen erforderlicher Recovery-, Restart- und Restore-Verfahren
- Bewältigen und Dokumentieren von aussergewöhnlichen Situationen und Organisieren von technischen Übergangs- und Ausweichmassnahmen
- Veranlassen und Überwachen der erforderlichen Unterhalts- und Wartungsarbeiten sowie der Systemsicherungsmassnahmen
- Pflegen der operationellen Prozesse und Dokumentationen
(Quelle: Berufe der ICT, SwissICT, 2013)