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Spécialiste en vente, négociation et relation client

Diplom / Zertifikat des Anbieters

Arventis

Kategorien
Ausbildungsort

Lausanne (VD)

Unterrichtssprache

Französisch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Lehrgänge

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Einkauf, Verkauf, Export/Import, Logistik

Swissdoc

7.613.16.0

Aktualisiert 23.03.2023

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Objectifs

  • Maitriser les techniques de vente
  • Développer et gérer sa relation client de manière professionnelle
  • Comprendre les bases d’une négociation
  • Savoir s’adapter aux différentes typologies des acheteurs

Aufbau der Ausbildung

Le cours s’articule de divers modules qui peuvent être suivis séparément :

  • Technique et psychologie de vente
  • Relation et expérience client
  • Pitch, soft skills
  • Promotion des ventes
  • Introduction au marketing
  • Marketing digital et réseaux sociaux

Voraussetzungen

Zulassung

Ce cours s’adresse à toute personne au bénéfice d’une formation de base technique ou commerciale, qui veut acquérir une formation dans la relation client, négociation, vente, marketing digital et communication.

Kosten

  • Membre: CHF 4'585.-
  • Non-membre: CHF 5'085.-

Ces formations peuvent être prises en charge par l’assurance chômage ou par l’assurance invalidité à titre de reconversion professionnelle.

Abschluss

  • Diplom / Zertifikat des Anbieters

Les diplômes de spécialiste en vente et relation client sont reconnus par l’association Arventis.

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Lausanne (VD)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Avril/mai

Dauer

120 périodes de cours soit 20 jours de 6 périodes
2 jours d’examen
2 jours pour développer un cas d'étude d'entreprise

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Französisch

Links

Auskünfte / Kontakt

Cathy Scacchi, Responsable des formations Arventis, cathy.scacchi@arventis.ch

berufsberatung.ch