Je nach Unternehmen können Detailhandelsfachleute Flower in den Schwerpunkten Beratung oder Bewirtschaftung arbeiten.
Detailhandelsfachleute verkaufen ein grosses Sortiment von einheimischen und exotischen Pflanzen. Bei Grossverteilern umfasst das Angebot je nach Ladengrösse und Sortiment neben Schnittblumen auch Topf-, Balkon-, Kübel- und Zierpflanzen. Zubehör wie Blumentöpfe, Zierartikel, Textilblumen und -pflanzen sowie Bastelartikel stehen ebenso zur Auswahl wie Hydrokultur und Erde.
Detailhandelsfachleute präsentieren die Waren auf eine ansprechende Weise, so dass sich die Kundschaft von den Produkten angesprochen fühlt. Auf Kundenwunsch stellen sie verschiedene Sträusse, Tischdekorationen oder Gestecke her, die sie fachgerecht verpacken. Nach dem Kaufabschluss kassieren sie den Betrag in bar oder mittels Kreditkarte. Bei Reklamationen bieten sie den Kundinnen und Kunden geeignete Lösungen an.
Detailhandelsfachleute helfen bei der Warenbestellung mit, sodass die Produkte im Verkaufsgeschäft immer in ausreichender Menge bereitstehen. Wenn die Lieferung eingetroffen ist, kontrollieren sie die Ware, schneiden Schnittblumen an und beschriften sie korrekt.
Zudem sind Detailhandelsfachleute für die Lagerbewirtschaftung verantwortlich. Sie kennen die wichtigsten Bedürfnisse der Blumen und Pflanzen und sorgen dafür, dass diese bei den richtigen Temperaturen und den optimalen Standortverhältnissen gelagert werden.
Detailhandelsfachleute analysieren bestehende Warenpräsentationen und schlagen Verbesserungen vor. Ausserdem planen und gestalten sie Aktionen und führen Konkurrenzanalysen durch.