PR-Fachleute arbeiten als operative Kommunikationsallrounder/innen zum Beispiel in einer PR-Agentur, in einer Kommunikationsabteilung eines Unternehmens oder in einer Non-Profit-Organisation. Als Spezialisten und Spezialistinnen der institutionellen Kommunikation, die sie als Teilgebiet der integrierten Kommunikation verstehen, laufen bei ihnen die Fäden der Planung und Umsetzung von Kommunikationsprojekten zusammen. Wenn sie in kleineren Körperschaften tätig sind, übernehmen sie in Absprache mit der Geschäftsleitung auch selbständig Kommunikationsaufgaben.
PR-Fachleute sind für die technische und redaktionelle Durchführung von PR-Massnahmen verantwortlich und verfügen über gute Fachkenntnisse in der konzeptionellen Bearbeitung. Vertieftes Fachwissen ermöglicht es ihnen, Teilkonzepte zu erarbeiten und deren Ausführung zu überwachen.
Die Berufsleute verfassen und redigieren redaktionelle Beiträge für Kunden- und Personalzeitungen. Weiter arbeiten sie in Redaktionen, wo sie Geschäftsberichte und Firmenbroschüren realisieren. PR-Fachleute stehen im permanenten Dialog mit internen und externen Fachpersonen aus den Bereichen Grafik und Gestaltung sowie mit Lieferanten und Kunden. Dabei sind sie auch für die einwandfreie kaufmännische Abwicklung der Aufträge verantwortlich. Um einen hohen Service garantieren zu können, führen sie bei den realisierten Projekten laufend Kosten-, Termin- und Qualitätskontrollen durch. Ausserdem arbeiten sie bei der Entwicklung von PR-Konzepten und -Kampagnen, wie zum Beispiel der Einführung von neuen Produkten, mit.
Zu den weiteren Aufgaben von PR-Fachleuten gehören die Organisation von Medienkonferenzen beziehungsweise Medienreisen sowie von Veranstaltungen wie Tage der Offenen Tür, Firmenjubiläen und Besichtigungen.
Eine gute Rhetorik ermöglicht ihnen bei solchen Anlässen ein sicheres Auftreten vor Publikum und Medien. Redaktionelle Gewandtheit und ausgezeichnete Deutschkenntnisse beim Verfassen und Redigieren der verschiedenen Textsorten sind für diese Arbeit unerlässlich. Bei allen PR-Aufträgen müssen sie zudem medienrechtliche Aspekte und Vorschriften einhalten.